購物須知及售後服務

【 購物須知 】
|出貨時間|
現貨商品下單後2個工作天內寄出,週休二日及國定假日暫停出貨。
預購商品下單後14天寄出,遇週休二日及國定假日順延。
|客服服務|
客服時間為週一至週五10:00-18:00,若當天未能回覆您的訊息,我們將於隔日依序回覆,敬請耐心等候。
|注意事項|
依統一發票使用辦法規定,發票一經開立不得任意更改或改開發票 每一筆訂單之發票僅開立乙次正本,若遺失怒不補發。

【 售後服務 】
|退換貨須知|
1. 包裹簽收或超商取貨「隔日」為第 1 天,第 7 天內為鑑賞期,若需退貨,請務必於此段 時間內提出,超出鑑賞期恕不受理。
2. 退貨商品需完好無損、附件齊全,包含贈品、吊牌未拆剪、夾鏈袋、特殊包裝完善、無 下水、無污漬、無修改等,如有不符上述退貨條件,將不受理您的退貨換申請。
3. 基於個人衛生因素,貼身衣著類(內褲/襪子/胸墊)皆無提供 7 天鑑賞期退換貨服務, 運動內衣不在此限。
4. 若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻(免運或各類滿額、組合優惠)將直接從退款中 扣除差額。
5. 若原訂單未達免運門檻,退貨後訂單運費將不予退還。
6. 原訂單若有使用折價券/折扣碼,退貨後將不予退還。
7. 一筆訂單僅受理一次免費退換貨,換貨可補差額換購商品,若換購商品金額低於原商品, 將以購物金退回您的官網會員帳戶 8.「優惠組合商品」若需部份退貨,保留之商品將恢復原價。
|注意事項|
常見無法退貨之狀況
-超過 7 天鑑賞期 -商品配件不齊全、貼膠、標籤已拆除 -商品有下水穿著痕跡、髒污殘留或粉妝等人為瑕疵 -非商品本身氣味(香水、煙味等) -非商品原樣(在商品上加工裁剪、印花等) -活動贈品未隨包裹一併退回 -特殊包裝及商品配件損壞。